たったこれだけ！「聴く力」と「7つのフレームワーク」で大好きなお客様が集まってくる

　

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イズミヤリエ

起業2年目のフリーランスwebデザイナー・ライター 「おうちで働く笑顔のママになる」を目標に未経験からwebの世界へ。 主に個人事業主さん向けにWordpressのホームページ制作を中心とした集客・運営の仕組み作りを提案している。 「制作で終わらない、一緒に作って育てる」がモットー。 ビジネス用で始めたInstagramにハマり、講座やレクチャーなどもしている。

「どうしてそんなにたくさんの女性起業家のお客様に囲まれているのですか？」

と、facebookをみて問い合わせをしてくれた人に聞かれました。

改めて聞かれるとうまく答えられなかったですけど笑、
簡単に言うと「聴く力」と「フレームワーク」かな。

私が意識している「聴く力」

人柄とかもあるんでしょうけど、私の場合はとにかくよく話を聴いてくれるって言われますね（女心はわかりませんが）。

でも、聴くだけじゃなくて、「解決しようと思って聴いている」ってのはあると思います。

お客様と会うときは御用聞きです。

• 何か困ったことはありませんか？
• 何か悩んでいることありませんか？
• 何か気になることはありませんか？

お客様が困っていること、悩んでいること、気になっていること。
経営上の様々な問題点を聞いてあげることだけでもいいのかもしれませんが、それを解決しようと思って聴いている。

少なくとも、愚痴を聞いてもらってそれだけで満足していくというレベルのお客様はいらっしゃいませんしね。

「フレームワーク」に当てはめながら話を聞く

解決できることも解決できないこともあります。
税務や会計のお話じゃないこともあります。

が、そこに私なりの「フレームワーク」があって、その「フレームワーク」に当てはめながら話を聞いているわけです。

その「フレームワーク」に則って、質問したり提案したりしています。
それが女性起業家さんにとって「相談できる税理士」となっているのかも。

話をすることで頭がすっきりしたり整理できたりしてありがたいと言ってもらえることも多いです。

解決まではいかなくとも、糸口さえ見つかればあとはご自身で解決していく力を、みなさん持っているといえます。

そんな「フレームワーク」の構成要素は７つ

1. 起業や経営のマインド
2. 価格競争に巻き込まれないための事業領域
3. 理想の顧客の設定とターゲティング
4. 商品の価値を高める方法
5. 商品構成と価格の決め方
6. 販売戦略と顧客導線・集客の考え方
7. 信念とか理念の設定

たったこれだけのことです。

これらをビジネスマップ作成講座では講義とアウトプットでしっかり身につけていただきます。